Hétről-hétre különleges design tárgyakat kínálunk óriási kedvezménnyel. Iratkozz fel a hirlevélre! 

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A Megrendelő az alábbi Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket, a szerződési feltételek elfogadásával magára nézve kötelezőnek tekinti, és ezen feltételek elfogadásával rendeli meg a honlapon található általa kiválasztott termékeket. A megrendelés leadását megelőzően elolvasta és a rendelés leadása oldalon erre a célra kialakított négyzet bejelölésével a felhasználó elfogadja jelen feltételeket.


A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

· Üzemeltetői adatok ismertetése
· Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
· A kínált termékek kategória besorolása
· Rendelési információk ismertetése
· A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
· Rendelés lépéseinek bemutatása
· A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
· Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
· Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
· Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
· Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
· Az elállási jog ismertetése
· Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
· Adatkezelési információk


Üzemeltetői adatok

Cégnév: Archidea Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Lehel u. 14.
Adószám: 13086651-2-41
Cégjegyzék szám: Cg.01-09-718060
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Budapesti Fővárosi Cégbíróság, mint Cégbíróság
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: info@dezigen.hu
Telefonos elérhetőség: +36-1-43-00-294
Telefonos ügyfélszolgálati idő: H-P, 9.00-17.00


Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Az oldalon megrendelhető termékek egy közös jellemzővel rendelkeznek: egytől-egyig design-nal kapcsolatba hozhatóak. Nem csupán tárgyak, de szolgáltatások is értékesítésre kerülhetnek. A termékek jellegét az üzemeltető nem szorítja korlátok közé, de lehetővé teszi azok különböző kategóriákba rendezését. A termékek minőségi szűrése szakértői csoport bevonásával történik. A garanciális kötelezettségvállalást a termékeket rendelkezésre bocsájtó forgalmazók biztosítják.

A megjelenített termékek kizárólag az on-line internetes módon, erre a célra létrehozott felületen rendelhetőek meg. A vásárló dönthet, hogy a terméket személyesen kívánja átvenni, vagy él a házhozszállítás lehetőségével. A személyes átvétel a termékeket rendelkezésre bocsájtó forgalmazó által meghatározott átvételi helyen, és időben történik. A kommunikációhoz szükséges információk (cím, telefonszám) megadása visszaigazoló e-mail-ben történik. A házhozszállítás postai úton, vagy a Dezigen szerződött futár partnerével történik. A termékek átvételi módja termékenként változhat, a lehetőségekről minden esetben a termékoldalakon feltüntetett ‘részletes információk’ között található tájékoztatás.


A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

Témák, Aktivitás, Helyiség, Márkák, Ajánló, Szín, Anyag Ár, Méret alapján kerülnek csoportosításra a termékek. A ‘Tallózó’ menüben a termékek kereshetők. Keresés lehetséges még a felső menüsorban elhelyezett keresőbe írható szöveg segítségével is. A keresett szövegrészletre vonatkozó összes találatot listázza a weblap összes oldaláról. A Tallózó és a szöveges keresés egyaránt keres az aktuális akciók és az akción kívüli termékek között.

A termékoldalakon a termékeket rendelkezésre bocsájtó forgalmazó listaári (áthúzva) és az aktuális bruttó vételár (piros színnel kiemelve) jelenik meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (a profilban szereplő termékekre vonatkozó aktuális áfa-tartalom 21,26% a bruttó összegre vetítve), azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Az általánostól eltérő áfa-tartalmat a termékoldalakon külön is feltüntetjük (pl. alanyi adómentes, élelmiszert tartalmazó...stb.)

A házhoz szállítás költségeire vonatkozó információk a ‘kosár’ menüben a termékekhez kapcsolódóan jelennek meg a szállítási mód kiválasztásával. A szállítási módok változtathatók a rendelés véglegesítéséig. Esetenként ingyenes kiszállítás előfordulhat, de erről az oldal külön tájékoztatásban ad információt.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!


Rendelési információk

Néhány alapvető használattal kapcsolatos oldal regisztráció nélkül is elérhető az oldalon, de a vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges. Az oldalon lehetőség van a korábbi vásárlások áttekintésére. A regisztráció során csak alapvető, a felhasználó személyéhez kapcsolódó információk megadása szükséges. A regisztrációval felhasználó elfogadja, hogy e-mail formában rendszeres tájékoztatást kész fogadni a legfrissebb akciókról. A rendeléskor az alapvető információkat ki kell egészíteni a szállítással és a számlázással kapcsolatos információkkal.
A kosár tartalma az oldal elhagyásáig, illetve kijelentkezés időpontig marad ideiglenesen a kosárban. Amennyiben a vásárlás folyamata megszakad, vagy az oldalról fizetési felület jóváhagyása nélkül lép ki a felületről, a kosár tartalma törlődik. Újbóli belépéskor a vásárlás folyamata újból elkezdhető. A folyamat közben módosított adatok rögzítésre kerülnek.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló szabályozás értelmében a megrendelés leadásával szerződés köttetik az eladó, és a megrendelő között. A megrendelés leadásával az oldal üzemeltetője kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelést továbbítja a megrendelt termék gyártója, forgalmazója felé, valamint rendelkezik a megrendelt szállítási szolgáltatással kapcsolatban. Vásárló a megrendeléssel kötelezi magát, hogy 3 munkanapon belüli az általa kiválasztott módon a megrendelés végösszegét kifizeti.


A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik naponta 8.00-16.00 óra között.
Az online jellegből fakadóan természetesen a megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
A rendszer minden esetben e-mailben visszaigazolja a megrendelést, mely visszaigazolás tartalmazza a megrendelés azonosítóját, a teljesítési határidőt, valamint a fizetéssel kapcsolatos egyéb információkat.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Legfőképpen a monitorok beállításából fakadó színeltérésekre vonatkozóan garancia vállalására nincs mód. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.


Rendelés menete

1. Kérjük, figyelmesen tanulmányozza át a kiválasztott termékkel kapcsolatos információkat. Amennyiben a tájékoztatás nem tűnik elegendőnek, a termékoldalakon erre kialakított kommunikációs felületen kérdések tehetők fel, melyre az oldal szakértői válaszolnak. Miután megismerte, a megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
3. Mennyiségi adatok a kosár felületen is változtathatók, megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, és ezzel együtt a rendelés fizetendő összege is. A változtatások mentésére vonatkozóan jobb felső sarokban rövid időre felugró ablak szolgál tájékoztatásként.
4. Szállítási/fizetési mód kiválasztása. A kiválasztás során láthatóvá válik a különböző szállítási módokkal kapcsolatban felszámolt költségek. A szállítási költség a termékek mennyiségével együtt változik.
5. Szállítási / Számlázási adatok megadása. A megrendelés elküldéséhez feltétlen szükséges regisztráció! Itt a Vásárló megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban a szállításra, vagy a számlázásra vonatkozóan. A ‘rendelés küldése’ csak az általános szerződési és szállítási feltételek elfogadása után lehetséges.
6. Az adatok megadását követően a " rendelés küldése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.
7. Amennyiben az átutalásos fizetési mód került kiválasztásra, vásárló e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, melyben található megrendelési azonosító alapján 3 munkanapon belül kötelezi magát a megrendelési összeg átutalására, illetve banki befizetésére. Ha a kártyás vásárlás mellett dönt, a rendszer következő ablakban lehetővé teszi az online fizetést, mely követően vásárlónak nincs további feladata.
8. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve szükség esetén egyeztetjük az adatokat!

Fontos, hogy a vásárló ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. Vásárló a nyilatkozatban kütelezi magát arra, hogy a regisztráció során valós adatokat ad meg.
Tájékoztatjuk a vásárlót, hogy az email-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát
okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mail-ben történő visszaigazolás 48 órán belül automatikusan megtörténik a megrendelés rögzítését követően.


A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Futárnak, vagy személyes átvétel esetén a terméket átadó személynek fizetni nem kell.

A garancia levelet, használati- és szerelési útmutatót a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!


Házhoz szállítás, információk

A dezigen házhazszállítását 3 m-es körméretig valamint 40kg maximális tömegig a GLS futárszolgálat biztosítja.

Webáruházunk megrendeléseit a termékenként megadott határidőn belül teljesíti. Több termék együttes megrendelése esetén nem tudjuk garantálni, hogy az önálló csomagok kiszállítása egy időben történik. Amennyiben vásárló ehhez mégis ragaszkodik, igényét külön fel kell tüntesse a szállítási információk megjegyzés rovatában.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási többlet költségét a megrendelőre terheljük! Az átvétel várható időpontjáról a futárszolgálat sms-ben ad értesítést, amennyiben vásárló legkésőbb a megrendeléskor megadja mobil telefonszámát.


Házhoz szállítás díjszabása

A GLS futárszolgálat a dezigen szerződött szállító partnere, melynek díjszabása Magyarország egész területére a következő:

0-2 kg

1290 Ft

2-5 kg

1390 Ft

5-10

1490 Ft

10-15

1590 Ft

15-20 kg

1690 Ft

20-25 kg

1690 Ft

25-30 kg

1990 Ft

30-40 kg

2990 Ft

40 felett

az adott termék oldalán feltüntetett ár



A GLS futárszolgálat által meghatározott doboz maximális körméretet meghaladó csomagot más szállító partner bevonásával kézbesítjük. Ennek díjszabása egyedileg kerül meghatározásra, melyet a termékoldalon is feltüntetünk.


Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékek házhozszállítását, amennyiben a megadott időszakban az átvételét garantálni tudja! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a szállítás ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!


Garancia

Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. A termékekre vonatkozó egyedi garanciális feltételeket minden esetben feltüntetjük a termékoldalakon! Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.

A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át egyik átvevő helyünk sem, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!


Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, az oldalt üzemeltető vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

· Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
· Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
· Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.


Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)


Adatkezelés, számlázás

Az webáruház használata során a dezigen.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a szállításhoz igénybe vett alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a dezigen.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a dezigen.hu megrendelés teljesítéséhez használja fel.

Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A dezigen.hu üzemeltetője hivatalosan elektronikus számlát állít ki. Az elektronikus számlát file-formátumban tárolja és küldi ki a vásárló által megadott e-mail címre. A file nyomtatásával másolat hozható létre, hiteles másolat csak a kiállító aláírásával érvényesíthető.

A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a dezigen.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@dezigen.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a dezigen.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide!